التعاريف

تنطبق التعاريف التالية على البنود والشروط الموضحة أدناه والتي تحكم شروط النقل بينك وبيننا.

"نحن"، "لنا"، "لدينا"، "الناقل"، "تراكسل" تشير إلى تراكسل ذ.م.م. (مالك تراكسل) وموظفيها والوكلاء المعتمدين والمتعاقدين المستقلين والكيانات التي تحمل أو تتعهد بحمل الشحنة كما هو موضح ادناه أو أداء أي خدمات أخرى عرضية نيابة عنها. "أنت"، "الخاص بك"، "المرسِل" تشير إلى المرسِل أو المرسَل إليه الشحنة، أو حامل وثيقة الشحن، المتلقي ومالك محتويات الشحنة أو أي طرف آخر له مصلحة قانونية في تلك المحتويات ، كما قد تكون الحالة. "النقل" يعني ويشمل كافة العمليات والخدمات التي نقوم بها فيما يتعلق بالشحنة. "شحنة" يعني أي حزمة، حقيبة، أو غرض مشحون والذي تم إعطاؤه لنا وتم قبوله من قبلنا لنقل في وثيقة الشحن الخاصة بنا.

"البضائع الخطرة" تعني السلع المصنفة على أنها خطرة وفقا لمنظمة الطيران المدني الدولي أو اللوائح الوطنية الأخرى للنقل في مصر. "التسليم" يعني توصيل الشحنة إلى المرسل إليه أو إعلامه بشأن وصول الشحنة. "المواد المحظورة" تعني أي سلع أو مواد يحظر نقلها أي قانون أو قاعدة أو تنظيم في مصر. "المستلم" أو "المرسل إليه" يشير إلى المستقبِل أو المرسل إلى عنوانه الشحنة أو متسلمها.

يجب على العميل التأكد من أنه لن ينغمس في أي من الأنشطة التالية أثناء الاستفادة من الخدمة:

• إتلاف الجسم و / أو أي مساحات داخلية أخرى للشاحنة الصغيرة أو الشاحنة. • سوء استخدام أو تلويث أو إتلاف أي من الأجهزة (التقنية / غير التقنية) في الشاحنة. • مطالبة السائق بكسر أي قانون مرور / لوحة ارقام السيارة / قوانين شرطة المدينة و / أو القواعد الحكومية لأي غرض من الأغراض. للسائق الحق في رفض مثل هذا الطلب من قبل العميل. كما أن للسائق الحق في رفض التحميل. • الضغط على السائق للإفراط في تحميل الشحنة عن الحد المسموح به.

يقوم العميل بتعويض تراكسل من وضد وفيما يتعلق بأي أو جميع الخصوم والخسائر والرسوم والمصاريف) بما في ذلك الأتعاب القانونية والتكاليف على أساس التعويض الكامل (المطالبات والطلبات والإجراءات التي قد تتكبدها تراكسل أو تتحملها بشكل مباشر أو غير مباشر) من أو بسبب أي سبب أو فيما يتعلق باستخدام أو الاستخدام المقترح للخدمات من قبل العميل، وتدفع هذه المبالغ عند الطلب من تراكسل.

ويحق لتراكسل بموجب هذا استخدام المعلومات القائمة على الموقع المقدمة من قبل أي من شركات الاتصالات عندما يستخدم العميل الهاتف المحمول لحجز عربة نقل أو خدمة نقل. وسوف تستخدم المعلومات القائمة على الموقع فقط لتسهيل وتحسين تحديد موقع عربة نقل للعميل.

يحق لتراكسل الإفصاح لجميع الشركات ضمن مجموعتها أو أي هيئة حكومية وفقا لما يقتضيه القانون أو بتوجيه أو طلب من أي جهة حكومية، أو تفاصيل العميل التي في حوزة تراكسل بأي شكل من أشكال الشركة، وفقا لتقديرها المطلق، أو إذا رأى ذلك في مصلحتها للقيام بذلك.

يحق لتراكسل في أي وقت دون إبداء أي سبب لإنهاء حجز عربة النقل أو خدمة النقل التي يقوم بها العميل. يجب على المستخدم (المستخدمين) تعويض تراكسل فيما يتعلق بأي نفقات يتم تكبدها فيما يتعلق بهذا الحجز.

في حالة المواد المفقودة في حين كان السائقين أو تراكسل تستعين بشركات خارجية لتقديم خدمات النقل خلال الرحلة، سوف تقوم تراكسل جاهدةً بمحاولة البحث عن العناصر ولكنها ليست مسؤولة عن حالة الفقدان أو التلف نفسها. تقوم تراكسل بتجميع عربات النقل والاستعانة بمصادر خارجية أو شركات نقل لأغراض تقديم خدمة النقل. في حالة فقدان أي بند، المستخدم (المستخدمين) لا يكون له أي حق في حجب الدفع إلى أن يتم نحو تراكسل. وعلاوة على ذلك، في حالة تعليق أي دفعات من المستخدم إلى تراكسل للفترة المنصوص عليها من قبل تراكسل في فاتورة كل منها، تحتفظ تراكسل بالحق في ممارسة امتياز معين على الشحنة حتى يتم دفع كامل مقابل تراكسل لخدماتها. بالإضافة إلى ذلك، المستخدم (المستخدمين) سيكون مسؤولاً عن تعويض تراكسل ضد أي خسارة أو ضرر أو نفقات تكبدها بسبب حضانة الشحنة خلال هذه الفترة.

أي شكوى فيما يتعلق بالخدمات أو استخدام عربة نقل، يحق للعميل إبلاغ تراكسل بنفسه في غضون 24 ساعة من استخدام عربة نقل أو خدمات نقل أو أي خدمات أخرى للشركة.

لن تكون تراكسل مسؤولة عن سلوك أي من السائقين. ومع ذلك، فإن تراكسل تشجعك على إخطارها بأي شكاوى قد تكون لديك ضد السائق الذي كنت قد استأجرت باستخدام خدمات الشركة.

يحق لتراكسل إضافة أو تغيير أو تعديل أي من هذه الشروط والأحكام في أي وقت ويكون العميل ملزماً بهذه الإضافة أو التغيير أو التعديل بمجرد إدراج هذه الإضافات أو التغييرات أو التعديلات في هذه الشروط و األحكام في موقع الشركة على www.traxl.com في التاريخ الذي قد تشير الشركة إلى أن هذه الإضافة أو التغيير أو التعديل حيز التنفيذ.

يمكن تسجيل جميع المكالمات التي يتم إجراؤها إلى مركز الاتصال بتراكسل من قبلها لغرض الجودة والتدريب. في حال قمت بوضع استعلام على التطبيق لدينا / الموقع بما في ذلك الاستعلام فيما يتعلق خدماتنا، والرسوم المعمول بها أو شروط الخدمة، فإنك توافق صراحة على الموافقة على تلقي ردودنا، سواء عن طريق المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني، لمثل الاستعلام وجميع المعلومات ذات الصلة فيما يتعلق خدماتنا. ولإزالة الشكوك، يجب أن تتضمن المعلومات ذات الصلة دون حصر أي معلومات تسويقية و / أو تجارية. إنك تفهم وتوافق على أن هذه المعلومات لن تكون في أي حال من الأحوال بمثابة اتصالات تجارية غير مرغوب فيها بموجب أي قانون آخر معمول به.

سياسة الإلغاء: جميع الإلغاءات الملغاة بعد 15 دقيقة من الحجز تؤدي إلى صدور رسوم إلغاء ضدك. سيؤدي إلغاء حجز بعد تخصيص سائق لك مرتين في اليوم إلى حظر حسابك مؤقتا لفترة تقررها تراكسل. سيتم تنشيط حسابك مرة أخرى بعد تلك الفترة. الأرقام عرضة للتغيير.

رسوم الطريق: في حالة وقوع رسوم طريق على رحلتك، سيتم فرض رسوم العودة.

السرية

لا يجوز للمستخدم (المستخدمين) الإفصاح عن أي معلومات ترد بموجب عقد الخدمة مع تراكسل إلى أي طرف ثالث. يجب الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بأعمال تراكسل إلى الحد الذي قد يؤثر سلبا على أعمال تراكسل. يكون المستخدم (المستخدمين) مسؤولا عن تعويض تراكسل ضد أي خسارة في العمل أو سمعة بسبب فعل المستخدم (المستخدمين).

إخلاء المسئولية

يتم متابعة كافة المركبات المسجلة لدى الشركة بشكل مستمر باستخدام تقنية الهاتف النقال لاسباب الأمن وتحسين الأداء. ويوضح لك صراحة أن الشركة لا تملك أي عربة نقل ولا أنها تستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر سائقي السيارة. يتم تزويد العربات والشركات والسائقين من قبل أطراف ثالثة وتتنصل الشركة من أي وجميع المسؤولية فيما يتعلق بالسائقين وعربات النقل، أو خدمات النقل على حد سواء.

وللشركة الحق في استخدام معلومات الاتصال بالعميل لأغراض التسويق الخاصة بها. يجوز للشركة إرسال تحديثات بالرسائل النصية بطريقة منتظمة إلى أرقام الهواتف النقالة المسجلة معها.

تتمتع محاكم القاهرة بمصر بالولاية الوحيدة والحصرية فيما يتعلق بأي مسائل تنشأ عن استخدام الخدمات المقدمة من قبل الشركة أو الاتفاق أو الترتيب بين الشركة والعميل.

الشروط والأحكام الخاصة بعربات النقل

تطبق الشروط والأحكام التالية على العملاء الذين يستخدمون الخدمات التي تقدمها الشركة لتوظيف عربات النقل:

• يسمح فقط بالتحميل من الطابق الأرضي و التفريغ إلى الطابق الأرضي.

• المسافة بين شاحنة تراكسل وتحميل / تفريغ نقطة لا ينبغي أن تكون أكثر من 25 قدما (8 أمتار).

• أقصى وزن لكل صندوق مسموح به هو 25 كجم ويسمح حتى 30 لمثل هذه الصناديق.

• يجب عليك (أو المرسل إليه) تسليم رمز الحماية إلى سائقنا أو ممثل الشركة.

قبولك لشروطنا وأحكامنا

من خلال إعطائنا شحنتك فأنت تقبل الشروط والأحكام المنصوص عليها في مذكرة الشحنة و / أو عقد النقل و / أو عقد لأداء خدمات أخرى نيابة عن نفسك و / أو أي شخص آخر لديه مصلحة في الشحنة أو أداء خدمات أخرى بغض النظر عما إذا كنت قد وقعت على مذكرة الشحن لدينا أم لا. كما تغطي شروطنا و أحكامنا أي شخص نستعين به أو عقد من الباطن لجمع ونقل وتسليم الشحنة الخاصة بك أو أداء الخدمات الأخرى وكذلك موظفينا والمديرين والوكلاء. ولا يجوز إلا لواحد من موظفينا المعتمدين الموافقة على تغيير هذه الشروط والأحكام كتابة. عندما تعطينا الشحنة بتعليمات شفوية أو كتابية تتعارض مع أحكامنا و شروطنا فإننا لن نلتزم بهذه التعليمات.

التزاماتك

أنت تلتزم وتتعهد وتضمن لنا:

• أنت تصف لنا محتويات الشحنة الخاصة بك (بما في ذلك ولكن لا تقتصر على الوزن وعدد من البنود) بشكل صحيح على مذكرة الشحن لدينا وتضمن أن مذكرة الشحنة كاملة من جميع النواحي والوثائق المطلوبة لتوفير خدمات النقل.

• أن محتويات الشحنة ليست عناصر محظورة و / أو لا تقيدها اللوائح المعمول بها، وأنك سوف تزودنا بأي إعلان البضائع الخطرة المطلوبة، بشكل صحيح ودقيق وفقا لجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها ولا أنت ولا المرسل إليه هو شخص أو منظمة لا يجوز لنا أو لا يجوز لنا الاتجار بها قانونا بموجب أي قوانين أو لوائح سارية.

• أن تكون جميع البيانات والمعلومات والوثائق التي قدمتها لك فيما يتعلق بالشحنة صحيحة و سليمة وأنت تقر أنه في حال قمت بإجراء بيان غير صحيح أو احتيالي حول شحنة أو أي من محتوياته، فإنك قد تكون في خطر المطالبة المدنية و / أو المقاضاة الجنائية التي قد تشمل عقوباتها المصادرة والبيع. إنك توافق على تعويضنا وإبقائنا غير معرضين لأي مطالبات قد تصدر ضدنا أو وكلائنا بسبب المعلومات المقدمة من قبلك.

o يحق لنا تسليم البضائع على العنوان المذكور في مذكرة الشحن، ودون الإخلال بما سبق، و إنه من المتفق عليه صراحة أننا سنفترض بشكل قاطع تسليم البضائع وفقا لهذا العقد.

o سنقوم بإرسال تأكيد التسليم عن طريق الرسائل القصيرة / رسائل البريد الإلكتروني أو من خلال نظام الإخطار التطبيق لدينا، لن يكون الرد في غضون 24 ساعة يعتبر مؤكدا على التسليم.

• لقد أعلنت الوزن الصحيح للشحنة وسوف توفر أي معدات خاصة قد نحتاجها لتحميل أو تفريغ الشحنة أو إيقاف تشغيل عربات النقل التي توفر خدمة النقل.

• عند طلبك منا الشحن المتلقي أو طرف ثالث والمتلقي أو الطرف الثالث لا يدفع لنا سوف تقوم فوراً بتسوية الفاتورة لدينا جنبا إلى جنب مع رسوم إدارية كاملة خلال 7 أيام من إرسالنا إخطار الاستلام لك.

• تقوم بالالتزام بكافة القوانين واللوائح السارية.

• إنك توافق على تعويضنا عن تحملنا الضرر من أي التزامات قد نعاني منها أو أية تكاليف أو أضرار أو نفقات، بما في ذلك التكاليف القانونية، نتكبدها لك أو لأي شخص آخر ينشأ عنك في خرق لأي من هذه الضمانات، حتى لو قبلنا عن غير قصد شحنة تتعارض مع أي من التزاماتك.

• تقر بأن جميع البيانات والمعلومات التي تقدمها بخصوص نقل الشحنة ستكون صحيحة و سليمة. أنت تقر بأنه في حالة قيامك بإصدار بيانات غير صحيحة أو احتيالية عن الشحنة أو أي من محتوياتها، فإنك تتعرض لمطالبة مدنية و / أو محاكمة جنائية تتضمن العقوبات التي تشمل مصادرة وبيع شحنتك. وبقدر ما يمكننا أن نساعدك طوعا في إكمال الإجراءات الجمركية وغيرها من الإجراءات الرسمية، سوف يتم تقديم هذه المساعدة على مسؤوليتك الخاصة. إنك توافق على تعويضنا وإبقانها غير معرضين لأية مطالبات قد تعرض لنا بسبب المعلومات التي تقدمها إلينا وأي تكاليف سوف نتكبدها بخصوص ذلك، و تدفع أي رسوم إدارية قد نتحملها منك مقابل تقديم الخدمات الموضحة في هذا الشرط.

• يوافق العميل و يعلم أن استخدام الخدمات المقدمة من قبل الشركة هو مسئولية العميل وحده، وأن الشركة تتخلى عن جميع الإقرارات والضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية على الشرط والملاءمة والجودة والتسويق واللياقة إلى أقصى حد، ويتم استبعاد أي أغراض لا يسمح بها القانون. مع عدم الإخلال بما ورد أعلاه، لا تقدم الشركة أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بما يلي:

• الخدمات تلبي متطلبات العميل.

• سوف تكون الخدمات دون انقطاع، في الوقت المناسب، آمنة، أو خالية من الأخطاء.

• أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر كانت من قبل العميل الناشئة عن استخدام خدمة الشاحنات التي تقدمها الشركة أو بسبب فشل الشركة في تقديم الخدمات للعميل لأي سبب من الأسباب بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر عدم التزام العميل بالتعليمات الصوتية المسجلة في الخدمة أو خلل وظيفي أو فشل جزئي أو كلي لأي شبكة أو نظام معالجة البيانات أو الإرسال عن طريق الحاسوب أو نظام الاتصالات أو أي ظروف أخرى سواء كانت خارجة عن سيطرة الشركة أو أي شخص أي منظمة تشارك في الأنظمة المذكورة أعلاه.

• أي مسؤولية عن أي أضرار من أي نوع تنشأ عن استخدام الخدمة المقدمة من قبل الشركة، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على الأضرار المباشرة، غير المباشرة، عرضية، عقابية، والتبعية.

• أي رسوم إضافية لمواقع بعيدة ورسوم الطريق كذلك.

• أي ترتيب (ترتيبات) بديلة إذا لم تصل عربة النقل لأي سبب كان.

نحن لسنا مسؤولين إذا لم نفي بأي التزامات تجاهك على الإطلاق كنتيجة لما يلي:

• ظروف خارجة عن إرادتنا مثل (ولكن ليس على سبيل الحصر):

•    الكوارث الطبيعية بما في ذلك الزلازل والأعاصير والعواصف والفيضانات والحرائق والأمراض والضباب والثلج والصقيع أو الكوارث الطبيعية الأخرى.

•    القوة القهرية بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الحروب والحوادث وأعمال الأعداء العامين والإضرابات والحظر ومخاطر الهواء والنزاعات المحلية أو النزاعات المدنية.

•    الاضطرابات الوطنية أو المحلية في شبكات النقل الجوي أو البري والمشاكل الميكانيكية إلى وسائط النقل أو الآلات.

•    العيوب الكامنة أو المواد المخالفة الموجودة في محتويات الشحنة.

•    الأعمال الإجرامية لأطراف ثالثة مثل السرقة والحرق المتعمد.

• أعمالك أو إغفالاتك أو تلك التي تقوم بها أطراف ثالثة مثل:

•    إذا كنت مخالفة (أو أي طرف آخر يدعي مصلحة في الشحنة ) مما تسبب في خرق التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام.

•    محتويات الشحنة التي تتكون من أي مادة محظورة حتى ولو كنا قد قبلنا الشحنة عن طريق الخطأ.

البضائع الخطرة / الأمن

بضائع خطرة

نحن لا نحمل، ولا نؤدي خدمات أخرى فيما يتعلق بالبضائع التي هي في رأينا الوحيد البضائع الخطرة بما في ذلك، ولكن ليس على سبيل الحصر، تلك المحددة في اللوائح والمبادئ التوجيهية والتعليمات التقنية، والقوانين المطبقة علينا وأعمالنا أو لنقل ، أو أداء الخدمات الأخرى المتعلقة، البضائع الخطرة. يجوز لنا وفقا لتقديراتنا قبول بعض البضائع الخطرة للنقل أو لأداء خدمات أخرى في بعض المواقع إذا كنت قد منحت حالة العميل المعتمد ويجب أن تعطى لنا خطيا قبل أن يتم قبول الشحنة الخاصة بك. لن يتم قبول البضائع الخطرة إلا إذا كانت مطابقة للوائح المعمول بها ومتطلباتنا. تفاصيل متطلباتنا جنباً إلى جنب مع إجراءات لتقديم طلب للحصول على حالة العملاء المعتمدة المتاحة من أقرب مكتب لدينا وسيتم فرض رسوم إضافية على البضائع الخطرة عند قبول الشحنة الخاصة بك.

قبول شحنة الخاص بك

العناصر المحظورة: نحن لا نقبل الشحنات التي تحتوي على مواد محظورة. نحن لا نقبل الشحنات إلا بعد إعلانك عن نوع الشحنة وقيمتها ("يشار إلى احتوائها عليها"). نحن لا نتحمل أي مسؤولية بصحة الوصف أو نوعه أو قيمته، وتوافق على تعويضنا وإبقائنا غيرمعرضين لأية مطالبات قد تتم ضدنا تنشأ عن أو تتعلق بهذا الإعلان الذي تقدمه أنت وأي تكاليف تترتب عليها.

شكاوى مرفوضة

إذا رفض المتلقي قبول التسليم سنحاول الاتصال بك والموافقة على الإجراء التالي المناسب. أنت توافق على أن تدفع لنا أي تكاليف نتكبدها في إعادة الشحن، والتخلص من أو إعادة الشحنة ورسومنا (إن وجدت) على الإجراء التالي المناسب المتفق عليه.

إذا انتهى المستخدم (المستخدمون) من الاتفاق مع تراكسل فيما يتعلق بأي شحنة، يكون المستخدم (المستخدمون) مسؤولين عن دفع كامل الرسوم والنفقات الأخرى التي تتكبدها فيما يتعلق بهذه الشحنة.

الدعاوى التي تطرحها الأطراف الثالثة

يجب عليك أن تتعهد لنا بأن لا تسمح لأي شخص آخر لديه مصلحة في الشحنة بتقديم دعوى ضدنا تنشأ عن النقل على الرغم من أننا قد تكون قمنا بتجاهلها. وإذا تم تقديم مطالبة أو إجراء لك ستقوم بتعويضنا عن عواقب المطالبة أو الإجراءات والتكاليف والنفقات التي نتكبدها في الدفاع عنها.

شروط وشروط الاستخدام و / أو الاتفاقية المذكورة أعلاه و سياسة الخصوصية تشكل الاتفاق الكامل بين المستخدم (المستخدمين) و تراكسل فيما يتعلق بالوصول إلى الموقع واستخدامه والخدمات المقدمة من تراكسل، والتي تحل محل أي مكتوب مسبق أو اتفاقات شفهية فيما يتعلق بالموضوع نفسه في هذه الوثيقة.

إخلاء المسئولية

المعلومات الواردة في هذا الموقع هي لأغراض المعلومات العامة فقط. يتم توفير المعلومات من قبل تراكسل بينما نسعى للحفاظ على معلومات محدثة وصحيحة، فإننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، حول اكتمال ودقة وموثوقية وملائمة أو توافر فيما يتعلق بالموقع أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات أو الرسومات ذات الصلة الواردة في الموقع لأي غرض من الأغراض. وبالتالي فإن أي اعتماد تقوم به على مثل هذه المعلومات هو على مسؤوليتك الخاصة.

في أي حال من الأحوال سوف لا نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر، خسارة أو أضرار غير مباشرة أو تبعية، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع تنشأ عن فقدان البيانات أو الأرباح الناشئة عن، أو فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع .

من خلال هذا الموقع كنت قادرا على ربط المواقع الأخرى التي ليست تحت سيطرة تراكسل. ليس لدينا أي سيطرة على طبيعة ومحتوى وتوافر تلك المواقع. ولا ينطوي إدراج أي روابط بالضرورة على توصية أو تأييد الآراء المعرب عنها داخلها.

يبذل كل جهد ممكن للحفاظ على الموقع وتشغيله بسلاسة. ومع ذلك، تراكسل لا تتحمل أي مسؤولية، ولن تكون مسؤولة عن عدم توفر الموقع مؤقتاً بسبب مشاكل فنية خارجة عن إرادتنا.

سياسة التأمين

خدمات تراكسل لا تشمل التأمين ولا تتقاضى مبالغ قبل تآمينات للبضائع . تراكسل غير مسؤولة عن التأمين على أية بضائع تقوم بنقلها عربات النقل التي تم طلبها عن طريق منصة تراكسل. يمكن للعميل الإتفاق مع طرف ثالث للتأمين على البضائع على مسؤوليته الشخصية. إذا قام العميل بالتأمين على بضائعه عن طريق طرف ثالث فيجب عليه أن يقوم بإخطار تراكسل بأنه يريد إصدار وثيقة تأمين و إستكمال إجراءات التأمين اللازمة تبعاً لتوصيات الطرف المؤمن. إذا تطلب الأمر ذلك فإن تراكسل ستقوم بالمساعدة لإستكمال إجراءات التأمين القائم بها الطرف المؤمن. يمكن أن توفر تراكسل شهادة الحقائق للطرف القائم على التأمين و هي وثيقة مهمة لإتمام إجراءات التأمين.

لا تتحمل تراكسل أية مسؤولية إتجاه الأضرار التي يمكن أن تلحق بالبضائع المنقولة إلا في حالة إثبات الجهات المختصة بالأدلة غير القابلة للشك أن هذه الأضرار كانت بسبب القيادة المتهورة. في هذه الحالة فإن السائق يتحمل مسؤولية البضائع التي لحق بها الضرر نتيجة القيادة المتهورة بالكامل كما هو متفق عليه في التعاقد بينه و بين تراكسل، و في هذه الحالة فقط و بعد عرض الأدلة على تراكسل ، تقوم تراكسل بإتخاذ الإجراءات القانونية لمحاسبة السائق على البضائع التالفة ، و ستقوم تراكسل بالتعاون الكامل لاسترداد قيمتها من السائق المسئول. و ذلك قد يعني إتاحة تراكسل البيانات الخاصة بالسائق و العقد المبرم بين تراكسل و السائق الذي يتحمل مسئولية الحادث.

نظام محاسبة العميل في تراكسل لا يتضمن معدل للمخاطر و لكن تراكسل تتقاضى من العميل معدل للمسافة و الزمن فقط بدون إتخاذ أي من المخاطر المعرضة لها البضاعة أثناء النقل و القابلة للتأمين عليها في الحسبان. تقوم تراكسل بقبول البضائع بدون معرفة محتواها. لذلك يجب اتخاذ الحيطة عند نقل البضائع القابلة للكسر أو الاشتعال أو المعرضة للتلف أثناء عملية النقل. إذا كان لديك أي تساؤل بخصوص البضائع التي يمكن أن نقوم بنقلها ، برجاء الرجوع إلى شروط الخدمة أو الإتصال بنا.

معلومات مهمة ومن نحن

الغرض من إشعار الخصوصية هذا

يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام تراكسل بتجميع بياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لهذا الموقع / تطبيق الهاتف المحمول ، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها من خلال هذا الموقع / تطبيق الهاتف المحمول عند [الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا ، وشراء المنتج أو الخدمة أو المشاركة في مسابقة]. هذا الموقع الإلكتروني / تطبيق الهاتف المحمول غير مخصص للأطفال ولا نقوم عن علم بجمع البيانات المتعلقة بالأطفال. من المهم أن تقرأ إشعار الخصوصية هذا بالإضافة إلى أي إشعار خصوصية آخر أو إشعار معالجة عادلة قد نوفره في مناسبات معينة عندما نقوم بجمع أو معالجة بيانات شخصية عنك حتى تكون على دراية تامة بكيفية استخدامنا لبياناتك ولماذا. . يكمّل إشعار الخصوصية هذا الإشعارات الأخرى ولا يهدف إلى تجاوزها.

المتحكم

تراكسل ش.ذ.م.م. هو المتحكم والمسؤول عن البيانات الشخصية الخاصة بك (يشار إليها مجتمعة باسم "تراكسل"، "نحن" ، "لنا" أو "لدينا" في إشعار الخصوصية هذا). تراكسل مكوّن من كيانات قانونية مختلفة ، يمكن العثور على تفاصيله هنا يتم إصدار إشعار الخصوصية هذا بالنيابة عن مجموعة تراكسل، لذلك عندما نذكر "تراكسل" أو "نحن" أو "لدينا" في إشعار الخصوصية هذا ، فإننا نشير إلى الشركة المعنية في مجموعة تراكسل المسؤولة عن معالجة البيانات. [سنخبرك بالجهة التي ستتحكم في بياناتك عند شراء منتج أو خدمة معنا. التغييرات على إشعار الخصوصية وواجبك في إبلاغنا بالتغييرات تم تحديث هذا الإصدار آخر مرة في 1/5/2018 ويمكن أرشفة الإصدارات التاريخية هنا من خلال الاتصال بنا. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إطلاعنا على ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتغير خلال علاقتك معنا.

روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن هذا الموقع الإلكتروني / تطبيق الهاتف المحمول روابط إلى مواقع الويب / تطبيقات المحمول الخاصة بجهات خارجية والمكونات الإضافية والتطبيقات. قد يؤدي النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح للجهات الخارجية بجمع البيانات أو مشاركتها عنك. نحن لا نتحكم في تطبيقات الويب / الجوّال التابعة لجهة خارجية ولا نتحمل مسؤولية بيانات الخصوصية الخاصة بهم. عندما تغادر موقعنا الإلكتروني / تطبيق الهاتف المحمول ، فإننا نشجعك على قراءة إشعار الخصوصية لكل موقع ويب / تطبيق جوّال تزوره.

2. البيانات التي نجمعها عنك

البيانات الشخصية ، أو المعلومات الشخصية ، تعني أي معلومات عن شخص يمكن تحديد هوية هذا الشخص منه. لا يتضمن البيانات التي تم فيها إزالة الهوية (بيانات مجهولة المصدر). قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك والتي قمنا بتجميعها معًا: • تشمل بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة واسم العائلة واسم المستخدم أو المعرف المماثل والحالة الاجتماعية والعنوان وتاريخ الميلاد والجنس]. • بيانات الاتصال تشمل [عنوان إرسال الفواتير ، وعنوان التسليم ، وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف]. • تتضمن البيانات المالية [تفاصيل الحساب البنكي وتفاصيل بطاقة الدفع]. • تتضمن بيانات المعاملات [تفاصيل حول الدفعات من وإلىك وغيرها من التفاصيل حول المنتجات والخدمات التي قمت بشرائها منا]. • تتضمن البيانات الفنية [عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول ، ونوع المتصفح وإصداره ، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع ، وأنواع وإصدارات برنامج المتصفح الإضافي ، ونظام التشغيل ، والنظام الأساسي ، وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا موقع / تطبيق المحمول. • تتضمن بيانات الملف الشخصي [اسم المستخدم وكلمة المرور ، والمشتريات أو الطلبات التي قدمتها ، اهتماماتك وتفضيلاتك وردود الفعل واستجاباتك الاستقصائية]. • تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا / تطبيقات الهاتف المحمول والمنتجات والخدمات. • بيانات التسويق والاتصالات تشمل تفضيلاتك في تلقي التسويق منا والأطراف الثالثة وتفضيلات الاتصال الخاصة بك. نقوم أيضًا بجمع واستخدام وتبادل البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال ، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في تطبيق الويب / الجوال. ومع ذلك ، إذا قمنا بدمج البيانات المجمّعة أو ربطها ببياناتك الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر ، فإننا نتعامل مع البيانات المدمجة كبيانات شخصية والتي سيتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا. نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (تتضمن تفاصيل عن عرقك أو عرقك ، معتقدات دينية أو فلسفية ، الحياة الجنسية ، التوجه الجنسي ، الآراء السياسية ، العضوية النقابية ، معلومات عن صحتك وبياناتك الجينية والبيومترية) . كما أننا لا نجمع أي معلومات عن الإدانات الجنائية والمخالفات.

إذا فشلت في تقديم البيانات الشخصية

عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون ، أو بموجب شروط العقد المبرم بيننا وبينك وفشلت في توفير تلك البيانات عند الطلب ، قد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي نملكه أو نحاول الدخول فيه معك (على سبيل المثال ، لتزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة ، قد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة لديك لكن سنقوم بإخطارك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.

3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات من وعنك ، بما في ذلك من خلال: • التفاعلات المباشرة. يمكنك أن تعطينا [الهوية والاتصال والبيانات المالية] عن طريق ملء الاستمارات أو عن طريق مناقشتنا بالبريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما: • التقدم بطلب لمنتجاتنا أو خدماتنا ؛ • إنشاء حساب على موقعنا على الانترنت / تطبيق المحمول. • الاشتراك في خدماتنا أو المنشورات. • طلب التسويق ليتم إرسالها إليك ؛ • دخول المنافسة أو الترقية أو المسح. أو • تعطينا بعض ملاحظات. • التقنيات الآلية أو التفاعلات. أثناء تفاعلك مع موقع الويب الخاص بنا / تطبيق الهاتف المحمول ، قد نقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية حول معداتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط ، [سجلات الخادم] وغيرها من التقنيات المماثلة. [قد نتلقى أيضًا بيانات فنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع ويب أخرى / تطبيقات جوال تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.] يرجى الاطلاع على سياسة ملفات الكوكيز لمزيد من التفاصيل.

4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. في الغالب ، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية: • عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد ، فإننا على وشك الدخول أو الاشتراك معك. • عندما يكون ذلك ضروريا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ومصالحك وحقوقك الأساسية لا تتخطى تلك المصالح. • حيث نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي. بصفة عامة ، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية بخلاف ما يتعلق بإرسال اتصالات التسويق المباشر من جهات خارجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. لديك الحق في سحب الموافقة على التسويق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

الأغراض التي سنستخدم لها بياناتك الشخصية

لقد حددنا أدناه ، في شكل جدول ، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية ، وأي من القواعد القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. كما حددنا ما هي اهتماماتنا المشروعة عند الاقتضاء. لاحظ أننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأكثر من أساس قانوني واحد اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية حيث تم تحديد أكثر من سبب واحد في الجدول أدناه.

العروض الترويجية منا

قد نستخدم بيانات الهوية ، والاتصال ، والتقنية ، والاستخدام والملف الشخصي لتشكيل وجهة نظر حول ما نعتقد أنه قد تحتاجه أو تحتاج إليه ، أو ما قد يثير اهتمامك. هذه هي الطريقة التي نقرر بها المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (نسمي هذا التسويق). ستتلقى مراسلات تسويقية منا إذا كنت قد طلبت معلومات منا أو خدمات تم شراؤها منا [أو إذا قدمت لنا تفاصيلك عندما دخلت في مسابقة أو سجلت للحصول على عرض ترويجي] ، وفي كل حالة ، لم تقم بإلغاء الاشتراك استلام هذا التسويق.

تسويق طرف ثالث

سنحصل على موافقتك الصريحة قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي شركة خارج مجموعة شركات Traxl لأغراض تسويقية.

الانسحاب

يمكنك أن تطلب منا أو أطرافًا ثالثة التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت [عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع الويب / تطبيق الجوال وفحص أو إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية أو عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية يتم إرسالها إلى أنت أو] عن طريق الاتصال بنا في أي وقت]. عندما تختار عدم تلقي هذه الرسائل التسويقية ، لن ينطبق ذلك على البيانات الشخصية المقدمة إلينا كنتيجة [شراء منتج / خدمة ، أو تسجيل الضمان ، أو تجربة المنتج / الخدمة أو غيرها من المعاملات].

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يمكنك ضبط المستعرض الخاص بك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط للمتصفح ، أو لتنبيهك عند تعيين تطبيقات الويب / الجوال أو الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضها ، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع / تطبيق الهاتف المحمول قد يتعذر الوصول إليها أو لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ، يرجى الاطلاع على هذه الصفحة

5. الكشف عن البيانات الشخصية الخاصة بك

قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف المبينة أدناه للأغراض المبينة في الجدول في الفقرة 4 أعلاه. • أطراف ثالثة قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا. بدلاً من ذلك ، قد نسعى إلى الحصول على أعمال أخرى أو الاندماج معها. إذا حدث تغيير في أعمالنا ، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. نطلب من جميع الأطراف الخارجية احترام أمن بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقانون. لا نسمح لموفري الخدمات التابعين لجهات خارجية باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة ويسمحون لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.

1. التحويلات الدولية نحن لا ننقل بياناتك الشخصية خارج جمهورية مصر العربية. نحن نشارك بياناتك الشخصية ضمن مجموعة تراكسل وهذا ينطوي على نقل البيانات الخاصة بك خارج جمهورية مصر العربية. نحن نضمن حماية بياناتك الشخصية من خلال مطالبة جميع شركات المجموعة لدينا باتباع القواعد نفسها عند معالجة بياناتك الشخصية. تسمى هذه القواعد "قواعد الشركة الملزمة". كلما قمنا بنقل بياناتك الشخصية من جمهورية مصر العربية ، فإننا نضمن حصولنا على درجة مماثلة من الحماية عن طريق ضمان تنفيذ واحدة من الإجراءات الوقائية التالية على الأقل: • سنقوم بنقل بياناتك الشخصية فقط إلى الدول التي اعتبرت أنها توفر مستوى مناسب من الحماية للبيانات الشخصية من قبل جمهورية مصر العربية. يرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول الآلية المحددة المستخدمة من قبلنا عند نقل بياناتك الشخصية من جمهورية مصر العربية.

2. أمن البيانات لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك ، فإننا نحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية إلى هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين يحتاجون إلى معرفة أعمالهم. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بناء على تعليماتنا ويخضعون لواجب السرية. لقد قمنا بتطبيق إجراءات للتعامل مع أي خرق للبيانات الشخصية مشتبه به ، وسوف نخطرك وأي جهة تنظيمية معمول بها لخرق حيث نطالب قانونًا بذلك.

3. الاحتفاظ بالبيانات كم من الوقت ستستخدم بياناتي الشخصية؟ سنحتفظ فقط ببياناتك الشخصية لطالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي قمنا بجمعها من أجلها ، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية ، نعتبر مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها ، والمخاطرة المحتملة للإضرار الناتج عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية ، والأغراض التي نتعامل معها مع بياناتك الشخصية وما إذا كان يمكننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى ، والمتطلبات القانونية المعمول بها. إن تفاصيل فترات الاحتفاظ لمختلف جوانب بياناتك الشخصية هي [متوفرة في سياسة الاحتفاظ الخاصة بنا والتي يمكنك طلبها منا عن طريق الاتصال بنا. بموجب القانون يتعين علينا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا (بما في ذلك الاتصال والهوية والبيانات المالية والمعاملات) لمدة [ستة] أعوام بعد أن يتوقفوا عن العملاء لأغراض [الضرائب].] في بعض الحالات قد نقوم بإخفاء بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن أن تكون مرتبطة بك) لأغراض بحثية أو إحصائية وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.

4. حقوقك القانونية في ظل ظروف معينة ، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه ، يرجى الاتصال بنا. أي رسوم عادة ما تكون مطلوبة لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك ، فإننا قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو متكرر أو مفرط. بدلاً من ذلك ، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف. ما قد نحتاجه منك قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس لديه الحق في الحصول عليها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك للإسراع من استجابتنا. الحد الزمني للرد نحن نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو أنك قمت بتقديم عدد من الطلبات. في هذه الحالة ، سنقوم بإعلامك وإبقائك محدثًا.

5. معجم أساس قانوني المصلحة المشروعة تعني اهتمام أعمالنا في إدارة أعمالنا وإدارتها لتمكيننا من تقديم أفضل الخدمات / المنتجات وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نحن نتأكد من أننا نضع في الاعتبار أي تأثير محتمل عليك (سواءً كان إيجابًا أو سلبيًا) وحقوقك قبل أن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة. نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية للأنشطة حيث يتم تجاوز مصالحنا من خلال التأثير عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا لك بموجب القانون). يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة ضد أي تأثير محتمل عليك فيما يتعلق بأنشطة محددة عن طريق الاتصال بنا أداء العقد يعني معالجة البيانات الخاصة بك عندما يكون ذلك ضروريا لأداء العقد الذي كنت طرفا فيه أو لاتخاذ خطوات في طلبك قبل الدخول في مثل هذا العقد. إن الالتزام بالالتزام القانوني أو التنظيمي يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي تخضع له. الأطراف الثالثة الأطراف الخارجية الداخلية شركات أخرى في مجموعة تراكسل تعمل كوحدات تحكم مشتركة أو معالجات ومقرها مصر وتقدم [خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والنظام وتتولى إعداد التقارير القيادية]. الأطراف الخارجية الخارجية • مقدمو الخدمات [الذين يعملون كمعالجين] المتواجدين داخل [مصر] الذين يقدمون [خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام]. • ﻣﺴﺘﺸﺎرون ﻣﻬﻨﻴﻮن [ﻳﻌﻤﻠﻮن آﻤﻌﺎﻟﺠﺎت أو ﻣﺮاﻗﺒﻴﻦ ﻣﺸﺘﺮآﻴﻦ] ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﺤﺎﻣﻴﻦ واﻟﻤﺼﺮﻓﻴﻴﻦ وﻣﺮاﺟﻌﻲ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت وﺷﺮكات اﻟﺘﺄﻣﻴﻦ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ في [مصر] اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم [ﺧﺪﻣﺎت اﺳﺘﺸﺎرﻳﺔ وﻣﺼﺮﻓﻴﺔ وﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ وﺧﺪﻣﺎت ﺗﺄﻣﻴﻦ وﻣﺤﺎﺳﺒﺔ]. • الهيئات الحكومية والسلطات الأخرى [التي تعمل كمعالجات أو وحدات تحكم مشتركة] ومقرها [في جمهورية مصر العربية] [الذين يحتاجون إلى الإبلاغ عن أنشطة التجهيز في ظروف معينة].

حقوقك القانونية لديك الحق في: طلب الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك (المعروف باسم "طلب الوصول إلى موضوع البيانات"). يتيح لك ذلك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نقوم بمعالجتها بشكل قانوني. طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكّنك هذا من الحصول على أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك ، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا. طلب محو بياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من مطالبتنا بحذف أو إزالة البيانات الشخصية في حالة عدم وجود سبب وجيه لمواصلة معالجتها. يحق لك أيضًا أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها ، حيث مارست حقك في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه) ، حيث ربما قمنا بمعالجة معلوماتك بشكل غير قانوني أو عندما يطلب منا مسح بياناتك الشخصية الامتثال للقانون المحلي. ومع ذلك ، لاحظ أننا قد لا نتمكن دائمًا من الالتزام بطلبك الخاص بالإحالة لأسباب قانونية معينة يتم إبلاغك بها ، إن وجدت ، وقت تقديم طلبك. الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية حيث أننا نعتمد على مصلحة مشروعة (أو تلك الخاصة بطرف ثالث) وهناك شيء يتعلق بوضعك الخاص مما يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس حيث تشعر أن ذلك يؤثر على الحقوق والحريات. لديك أيضًا الحق في الاعتراض على المكان الذي نتعامل فيه مع بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات ، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك التي تتجاوز حقوقك وحرياتك. طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت تريد منا تحديد دقة البيانات ؛ (ب) إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريد منا أن نمسحه ؛ (ج) إذا احتجت لنا أن نحتفظ بالبيانات حتى إذا لم نعد نطلبها كلما احتجت إليها لتأسيس دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ؛ أو (د) كنت قد اعترضت على استخدامنا لبياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها. اطلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سوف نوفر لك ، أو لطرف ثالث قمت باختياره ، بياناتك الشخصية بتنسيق منظم ، شائع الاستخدام ، ويمكن قراءته آليًا. لاحظ أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات المؤتمتة التي قدمت موافقتك عليها في البداية لاستخدامنا أو حيث استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقد معك. سحب الموافقة في أي وقت نعتمد فيه على الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك ، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تتم قبل سحب موافقتك. إذا سحبت موافقتك ، فقد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة لك. سننصحك إذا كانت هذه هي الحالة في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.

معلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة جيدة عند تصفحك لموقعنا ويسمح لنا أيضًا بتحسين موقعنا. [من خلال الاستمرار في تصفح الموقع ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.]

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الأحرف والأرقام التي نقوم بتخزينها على المستعرض الخاص بك أو محرك الأقراص الثابت للكمبيوتر الخاص بك إذا كنت توافق. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات يتم نقلها إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. هذه هي ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتشغيل موقعنا. وهي تشمل ، على سبيل المثال ، ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من تسجيل الدخول إلى مناطق آمنة على موقعنا الإلكتروني ، أو استخدام عربة تسوق أو الاستفادة من خدمات الفوترة الإلكترونية.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية / الأداء. فهي تسمح لنا بالتعرف على عدد الزائرين وحسابهم ومعرفة كيفية تحرك الزوار حول موقعنا الإلكتروني عند استخدامه. وهذا يساعدنا على تحسين طريقة عمل موقع الويب الخاص بنا ، على سبيل المثال ، من خلال التأكد من أن المستخدمين يجدون ما يبحثون عنه بسهولة.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. يتم استخدامها للتعرف عليك عند العودة إلى موقعنا. يمكّننا هذا من تخصيص المحتوى الخاص بك لك ، ونرحب بك بالاسم ونذكر تفضيلاتك (على سبيل المثال ، اختيارك للغة أو المنطقة).

استهداف ملفات تعريف الارتباط. تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك إلى موقعنا الإلكتروني والصفحات التي زرتها والروابط التي تتبعها. سنستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا على الويب والإعلانات المعروضة عليه أكثر ملاءمة لاهتماماتك. يجوز لنا أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة لهذا الغرض.

يرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة (بما في ذلك ، على سبيل المثال ، الشبكات الإعلانية ومقدمي الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة مرور الويب) يمكنهم أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط التي لا نملك سيطرة عليها. من المحتمل أن تكون ملفات تعريف الارتباط هذه عبارة عن ملفات تعريف ارتباط تحليلية / أداء أو ملفات تعريف ارتباط مستهدفة

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من خلال تنشيط الإعداد في متصفحك والذي يسمح لك برفض إعداد كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم إعدادات المستعرض الخاص بك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية) ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى كل أو أجزاء من موقعنا.